Robótica de Serviço & Atendimento Inteligente
Robôs para Atendimento e Entrega de Alta Performance
Eleve a experiência do seu cliente, otimize tarefas repetitivas e impulsione as vendas com robôs autônomos para recepção, garçom e entregas internas.
- ✓ Navegação Autônoma SLAM 3D
- ✓ Mapeamento e Implantação Rápida
- ✓ Suporte Técnico Especializado
- ✓ Treinamento Completo da Equipe
Conte-nos sobre o seu espaço e receba uma recomendação sob medida para a sua operação.
Mais de 34 anos liderando a inovação tecnológica corporativa.
Os robôs de serviço da MGI chegam para revolucionar a forma como a sua empresa recebe visitantes e movimenta itens no salão. Mais do que atrair a atenção e encantar os clientes, eles assumem rotinas repetitivas de transporte para que sua equipe se concentre no que realmente gera valor: o relacionamento humanizado.
Equipados com sensores ultrassônicos, LIDAR e visão computacional 3D, eles circulam livremente por salões movimentados, desviando de clientes, cadeiras e obstáculos com total fluidez e segurança.
Com o modelo de locação por assinatura da MGI, você tem suporte técnico local, treinamento completo e manutenção garantida sem precisar de altos investimentos iniciais em compra de equipamentos.
Modelos e Aplicações de Robôs de Atendimento
Soluções flexíveis e adaptáveis para diferentes formatos de negócios:
Robô Garçom e Entregas
Bandejas multiníveis com capacidade de até 40kg para levar pratos, bebidas e recolher louças com agilidade.
Robô Receptionista / Guia
Tela touch interativa para apresentar cardápios, guiar clientes até mesas ou salas e responder perguntas frequentes.
Robô de Entrega Fechada
Compartimentos com travas digitais e senhas para entrega de remédios, documentos e compras com total privacidade.
Robô Promocional / Marketing
Interação dinâmica com o público, distribuição de brindes, amostras e exibição de mídias publicitárias em vídeo.
Robô de Transporte Hospitalar
Movimentação interna de exames, prontuários e insumos entre enfermarias e laboratórios de forma asséptica.
Locação para Feiras e Eventos
Impacto visual imediato e atração de tráfego para o seu estande em feiras corporativas e lançamentos de produtos.
Robôs Inteligentes em Operação
Conheça os principais modelos autônomos integrados pela MGI para recepção, atendimento ao cliente, garçom e entregas internas.
Segmentos que Atendemos
Tecnologia e gestão que modernizam o atendimento, reduzem custos operacionais e encantam o cliente final.
Operações logísticas vivem de agilidade e continuidade. Qualquer parada afeta prazos e produtividade. Atuamos com tecnologia e gestão que mantêm o fluxo rodando, reduzem downtime e dão visibilidade sobre a operação.
A indústria não pode parar. Do chão de fábrica ao controle de produção, entregamos tecnologia e gestão que garantem continuidade, padronização e controle, mesmo em ambientes exigentes.
No varejo, cada minuto de operação conta e a experiência do cliente é decisiva. Apoiamos lojas, redes e shoppings com tecnologia que agiliza o atendimento e sustenta a operação no ritmo do negócio.
Ambientes de saúde exigem precisão, segurança e disponibilidade constante. Entregamos tecnologia e gestão que apoiam a rotina de hospitais e clínicas, com foco em continuidade operacional e controle.
A hotelaria se sustenta na experiência do hóspede e na eficiência da operação. Apoiamos hotéis e resorts com tecnologia que moderniza o atendimento e mantém os serviços funcionando em horários estendidos.
A gestão de facilities precisa padronizar serviços e controlar custos em múltiplos ambientes. Apoiamos operações com tecnologia e gestão que trazem eficiência, padronização e previsibilidade.
Tecnologia de Ponta para Toda a Frota
Conheça os pilares de engenharia e inteligência artificial que equipam nossos robôs autônomos de atendimento, garçom e entregas internas:
LiDAR + Visão Computacional 3D
Mapeamento SLAM de alta precisão que calcula rotas em tempo real, desviando de pedestres, mesas e obstáculos sem necessidade de trilhos ou reformas.
Chassi Compacto & Passagem Ágil
Projetados para circular com fluidez em salões movimentados, corredores estreitos a partir de 52 cm e áreas de grande circulação de pessoas.
Detecção Inteligente de Bandejas
Sensores ópticos e de peso que identificam automaticamente a retirada do pedido pelo cliente, liberando o robô para o próximo atendimento.
Displays Touchscreen & Mídia Digital
Telas interativas para apresentação de cardápios, orientação de clientes e veiculação de anúncios promocionais em vídeo de alta definição.
Cooperação Multirrobô & Despacho
Comunicação autônoma entre unidades para coordenação de rotas e passagens no salão, evitando cruzamentos e garantindo máxima fluidez operacional.
Recarga Automática Inteligente
Baterias de longa duração para turnos contínuos, com retorno automático à docking station nos momentos de pausa ou ociosidade.
Especificações Técnicas da Frota de Robôs de Atendimento e Entrega
Parâmetros e capacidades técnicas homologadas pela engenharia MGI para frotas de atendimento ao cliente, garçom e entregas internas corporativas.
| Item | Especificação Geral da Frota |
|---|---|
| Modelos Homologados | Robôs Garçom Multibandejas, Recepção/Guia com Display, Entrega Fechada e Apoio Operacional |
| Capacidade de Carga | De 10 kg a 40 kg (distribuídos em bandejas ou compartimentos modulares) |
| Configuração de Bandejas | De 2 a 4 níveis ajustáveis ou compartimentos fechados com travas digitais e senhas |
| Navegação & Posicionamento | LiDAR 3D Laser + Câmeras de Profundidade RGBD 360° + SLAM Visual e Odometria |
| Passagem Mínima de Corredor | A partir de 52 cm a 70 cm (desvio dinâmico e ultrapassagem omnidirecional) |
| Autonomia da Bateria | De 8 a 15 horas de operação contínua por ciclo (conforme modelo e carga) |
| Sistema de Recarga | Estação de recarga automática inteligente (Auto-Docking) + recarga rápida |
| Velocidade de Deslocamento | 0,5 m/s a 1,5 m/s (ajustável por software de acordo com a segurança do ambiente) |
| Display & Interação com Usuário | Telas Touchscreen interativas (10″ a 18,5″ HD), comandos de voz por IA e efeitos sonoros |
| Segurança Operacional | Sensores anti-colisão 360°, detecção de desníveis/degraus e botão de parada de emergência |
| Conectividade & Telemetria | Wi-Fi 2.4/5 GHz, IoT, integração com portas automáticas, elevadores e relatórios de métricas |
| Serviços Inclusos no Contrato | Mapeamento 3D do ambiente, parametrização de pontos de parada, treinamento da equipe e suporte MGI |
Por que alugar robôs de atendimento com a MGI?
Experiência Memorável
Gera engajamento instantâneo, viralização em redes sociais e fidelização do público.
Agilidade Operacional
Reduz o tempo de espera do cliente e alivia o esforço físico da equipe com transporte de pesos.
Segurança Total
Desvio inteligente de pedestres com paradas imediatas e navegação ultraprecisa.
Investimento Previsível
Mensalidade fixa em formato OPEX, dedutível no IRPJ e sem desembolso inicial de compra.
Alta Autonomia
Baterias de longa duração que garantem turnos completos com recarga automática inteligente.
Suporte Local MGI
Técnicos especializados para treinamento, parametrização e assistência ágil.
Como funciona a implantação dos robôs
Estudo e Demonstração
Avaliamos o layout e os fluxos do seu espaço para definir o modelo ideal.
Mapeamento 3D
Criamos o mapa virtual do ambiente e cadastramos mesas e pontos de parada.
Treinamento
Capacitamos toda a sua equipe para operar e tirar o máximo proveito da tecnologia.
Suporte e Acompanhamento
Manutenção periódica e suporte técnico dedicado durante todo o contrato.
Perguntas Frequentes sobre Robôs de Atendimento
Como os robôs de atendimento desviam de pessoas e obstáculos?
Eles utilizam sistemas avançados de sensores LIDAR, câmeras 3D e inteligência artificial para mapear o ambiente em tempo real e recalcular rotas de desvio com precisão e segurança absoluta.
Qual é a autonomia da bateria dos robôs de entrega?
A maioria dos modelos possui autonomia entre 10 e 15 horas de operação contínua e retorna automaticamente à estação de recarga quando o nível de energia está baixo.
É necessário fazer reformas no estabelecimento para receber o robô?
Não. Os robôs utilizam tecnologia de navegação autônoma SLAM que não exige fitas magnéticas, trilhos ou alterações na infraestrutura física do local.
O que está incluso no contrato de locação da MGI?
O contrato inclui fornecimento dos robôs, mapeamento inicial do ambiente, treinamento da sua equipe, manutenção preventiva/corretiva e suporte técnico completo.
Robôs de atendimento por segmento e aplicação
Uma empresa do Grupo MGITECH
Há mais de 34 anos, o Grupo MGITECH conecta tecnologia e operação. Somos pioneiros em inovação corporativa, unindo hardware, robótica de serviço, suporte técnico especializado e gestão de dispositivos.
Transforme a experiência do seu cliente com robôs inteligentes
Receba uma proposta personalizada e agende uma demonstração prática no seu negócio.
Solicitar demonstração