Robótica para hotelaria
Robô de atendimento para hotéis
Entregue toalhas, amenities e pedidos de room service direto na porta do quarto, com robôs que circulam pelos andares e liberam a recepção.
- ✓ Navegação autônoma
- ✓ Tela para mídia e interação
- ✓ Implantação assistida
- ✓ Suporte técnico MGI
Conte sobre o seu espaço, o fluxo de pessoas e os horários de pico para indicarmos o robô.
Mais de 34 anos entregando tecnologia e suporte crítico para empresas.
Entregas aos quartos sem tirar a equipe da recepção
Em hotéis, pedidos de toalhas, amenities, carregadores e room service chegam a toda hora, e cada entrega tira alguém da recepção ou da governança. À noite, com equipe reduzida, esse vai e vem pesa ainda mais.
O robô de entrega para hotelaria leva os itens até a porta do quarto e avisa o hóspede na chegada. Ele circula pelos andares, pode usar elevadores quando o prédio permite, e registra cada entrega. A equipe fica disponível para receber hóspedes e resolver o que realmente exige atenção.
Conheça também a solução completa de robôs para atendimento e entrega da MGI.
Desafios de hotéis que a MGI resolve
O robô cuida das tarefas repetitivas; a equipe fica livre para atender pessoas.
Pedidos a toda hora
Solicitações dos quartos interrompem a recepção.
Equipe noturna reduzida
Poucas pessoas para muitas demandas.
Experiência do hóspede
Espera por itens simples gera avaliações ruins.
Diferenciação
Hotéis buscam experiências memoráveis e comentadas.
Aplicações em hotéis
Funções configuradas conforme o layout, o fluxo de pessoas e a rotina do local:
Entrega de amenities
Toalhas, kits e itens de conveniência na porta do quarto.
Room service
Pedidos do restaurante levados aos apartamentos.
Recepção no lobby
Boas-vindas e informações aos hóspedes.
Uso de elevadores
Integração com elevadores, quando o prédio permite.
Mensagens personalizadas
Falas e telas com a identidade do hotel.
Registro de entregas
Histórico de pedidos por quarto e horário.
Robôs de Atendimento em Operação
Modelos de recepção, garçom e entrega interna integrados pela MGI.
Diferenciais MGI
Metodologia consultiva, suporte técnico próprio e contrato completo para a sua operação.
Projeto consultivo
Mapeamos sua operação e desenhamos a automação que faz sentido para o seu negócio, antes de indicar qualquer equipamento.
Implantação assistida
Acompanhamos a entrada dos robôs na operação, do teste inicial ao funcionamento pleno, sem improviso.
Suporte especializado
Assistência técnica própria e um time que conhece a sua operação, não terceirizamos o que é crítico.
Integração com a operação
Os robôs entram no seu fluxo real de trabalho, integrados aos processos que já existem.
Modelos flexíveis de contratação
Locação, projeto ou modelos combinados, ajustados ao momento e ao caixa da sua empresa.
Ecossistema completo
Robótica dentro de um portfólio que já inclui mobile, computadores, impressão e gestão de ativos com a plataforma MyIN.
Como funciona a implantação
Diagnóstico da operação
Visita técnica, levantamento de rotas, áreas e volumes, e cálculo do retorno esperado.
Projeto e simulação
Definição do modelo, quantidade de robôs e integração com os processos existentes.
Implantação e testes
Mapeamento do ambiente, configuração de rotas e validação com a equipe.
Operação e suporte
Treinamento, acompanhamento remoto e manutenção inclusa durante todo o contrato.
Perguntas frequentes: Robô de atendimento para hotéis
O robô usa o elevador sozinho?
Alguns modelos integram-se a elevadores, dependendo da infraestrutura do prédio. Avaliamos na visita técnica.
Como o hóspede recebe o item?
O robô avisa a chegada pelo telefone do quarto ou por notificação, e o hóspede retira o item do compartimento.
O robô substitui a equipe?
Não. Ele assume tarefas repetitivas, como conduzir, entregar e informar, e a equipe fica livre para o atendimento que exige contato humano.
Como funciona a locação?
Você paga um valor mensal que inclui o robô, a implantação, a personalização, o treinamento da equipe, a manutenção e o suporte técnico MGI.
Uma empresa do Grupo MGITECH
Há mais de 34 anos, o Grupo MGITECH conecta tecnologia e operação, com engenharia especializada e suporte em todo o Brasil.
Fale com a MGI sobre robô de atendimento para hotéis
Agende uma demonstração e veja o robô funcionando no seu tipo de operação.
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