Robótica para food service
Robô de atendimento para restaurantes
Leve pratos da cozinha às mesas, recolha louça e receba clientes com robôs que apoiam a equipe nos horários de pico.
- ✓ Entrega de pratos às mesas
- ✓ Recolhimento de louça
- ✓ Tela para cardápio e mídia
- ✓ Equipe focada no cliente
Informe o tamanho do salão, o número de mesas e os horários de pico para indicarmos o robô.
Mais de 34 anos entregando tecnologia e suporte crítico para empresas.
A equipe no salão, o robô nas idas e voltas
Em restaurantes, parte do trabalho do garçom é caminhar: levar pratos da cozinha, voltar com a louça, buscar bebidas. No horário de pico, essas idas e voltas atrasam o atendimento e cansam a equipe.
O robô de atendimento faz os trajetos repetitivos entre cozinha e mesas, com bandejas para vários pedidos. O garçom continua responsável por receber, anotar, servir e se relacionar com o cliente. O resultado é mais tempo de atenção por mesa e um diferencial que os clientes percebem.
Conheça também a solução completa de robôs para atendimento e entrega da MGI.
O que o robô resolve no restaurante
A tecnologia apoia a equipe nas tarefas que mais consomem tempo e energia.
Horário de pico
Muitos pedidos saindo ao mesmo tempo e poucos braços para levar tudo às mesas.
Rotatividade da equipe
Contratar e treinar garçons continuamente é caro e instável.
Tempo de espera
Pratos prontos esperando no passe perdem temperatura e qualidade.
Recolhimento de louça
Mesas demoram a ser liberadas porque a equipe está servindo.
Diferenciação
Clientes buscam experiências novas, e o robô vira atração e conteúdo nas redes.
Como o robô trabalha no restaurante
Funções configuradas conforme o layout e a rotina da casa:
Entrega de pratos
Leva vários pedidos por viagem, parando em cada mesa programada.
Recolhimento de louça
Passa pelas mesas liberadas e leva a louça direto para a área de lavagem.
Recepção e condução
Recebe clientes na entrada e os conduz até a mesa.
Mídia e promoções
Tela para exibir cardápio, promoções e campanhas enquanto circula.
Aniversários e eventos
Músicas e mensagens personalizadas para datas especiais.
Rotas personalizadas
Mapeamento do salão com áreas restritas e pontos de parada definidos.
Robôs de Atendimento em Operação
Modelos de recepção, garçom e entrega interna integrados pela MGI.
Diferenciais MGI
Metodologia consultiva, suporte técnico próprio e contrato completo para a sua operação.
Projeto consultivo
Mapeamos sua operação e desenhamos a automação que faz sentido para o seu negócio, antes de indicar qualquer equipamento.
Implantação assistida
Acompanhamos a entrada dos robôs na operação, do teste inicial ao funcionamento pleno, sem improviso.
Suporte especializado
Assistência técnica própria e um time que conhece a sua operação, não terceirizamos o que é crítico.
Integração com a operação
Os robôs entram no seu fluxo real de trabalho, integrados aos processos que já existem.
Modelos flexíveis de contratação
Locação, projeto ou modelos combinados, ajustados ao momento e ao caixa da sua empresa.
Ecossistema completo
Robótica dentro de um portfólio que já inclui mobile, computadores, impressão e gestão de ativos com a plataforma MyIN.
Como funciona a implantação
Diagnóstico da operação
Visita técnica, levantamento de rotas, áreas e volumes, e cálculo do retorno esperado.
Projeto e simulação
Definição do modelo, quantidade de robôs e integração com os processos existentes.
Implantação e testes
Mapeamento do ambiente, configuração de rotas e validação com a equipe.
Operação e suporte
Treinamento, acompanhamento remoto e manutenção inclusa durante todo o contrato.
Perguntas frequentes: Robô de atendimento para restaurantes
O robô substitui o garçom?
Não. Ele faz o transporte entre cozinha e mesas. O garçom continua recebendo o cliente, anotando pedidos, servindo e cuidando da experiência.
Funciona em salão com pouco espaço?
Os robôs precisam de corredores livres entre as mesas. Na visita técnica avaliamos o layout e indicamos se há necessidade de ajustes.
Quantos pratos o robô carrega por viagem?
Depende do modelo e do número de bandejas. Indicamos o equipamento conforme o tipo de prato e o volume do seu restaurante.
Como funciona a locação?
Você paga um valor mensal que inclui o robô, a implantação, o treinamento da equipe, a manutenção e o suporte técnico MGI.
Uma empresa do Grupo MGITECH
Há mais de 34 anos, o Grupo MGITECH conecta tecnologia e operação, com engenharia especializada e suporte em todo o Brasil.
Leve um robô de atendimento para o seu restaurante
Agende uma demonstração e veja o robô funcionando no seu tipo de operação.
Solicitar demonstração