Robótica para agências
Robô de atendimento para bancos e agências
Faça a triagem de clientes, oriente sobre serviços e divulgue produtos em tela com um robô que agiliza o atendimento na agência.
- ✓ Navegação autônoma
- ✓ Tela para mídia e interação
- ✓ Implantação assistida
- ✓ Suporte técnico MGI
Conte sobre o seu espaço, o fluxo de pessoas e os horários de pico para indicarmos o robô.
Mais de 34 anos entregando tecnologia e suporte crítico para empresas.
Triagem ágil e cliente no atendimento certo
Em agências e postos de atendimento, boa parte das dúvidas é simples: qual fila, qual serviço, como resolver pelo aplicativo. Quando essas perguntas chegam aos gerentes e caixas, o tempo de espera aumenta para todos.
O robô de atendimento faz a triagem na entrada, orienta sobre serviços, incentiva o autoatendimento e divulga produtos na tela. Os gerentes ficam disponíveis para negócios e a agência transmite uma imagem moderna.
Conheça também a solução completa de robôs para atendimento e entrega da MGI.
Desafios de bancos e agências que a MGI resolve
O robô cuida das tarefas repetitivas; a equipe fica livre para atender pessoas.
Filas na agência
Clientes esperando para dúvidas simples.
Gerentes ocupados
Tempo gasto com orientação básica.
Adoção do digital
Clientes que não sabem usar o autoatendimento.
Divulgação de produtos
Ofertas pouco visíveis na agência.
Aplicações em bancos e agências
Funções configuradas conforme o layout, o fluxo de pessoas e a rotina do local:
Triagem na entrada
Direcionamento para o atendimento correto.
Orientação sobre serviços
Respostas às dúvidas mais frequentes.
Incentivo ao digital
Orientação para o aplicativo e o autoatendimento.
Produtos em tela
Divulgação de ofertas e campanhas.
Pesquisa de satisfação
Avaliação do atendimento.
Relatórios
Dados de interações por agência.
Robôs de Atendimento em Operação
Modelos de recepção, garçom e entrega interna integrados pela MGI.
Diferenciais MGI
Metodologia consultiva, suporte técnico próprio e contrato completo para a sua operação.
Projeto consultivo
Mapeamos sua operação e desenhamos a automação que faz sentido para o seu negócio, antes de indicar qualquer equipamento.
Implantação assistida
Acompanhamos a entrada dos robôs na operação, do teste inicial ao funcionamento pleno, sem improviso.
Suporte especializado
Assistência técnica própria e um time que conhece a sua operação, não terceirizamos o que é crítico.
Integração com a operação
Os robôs entram no seu fluxo real de trabalho, integrados aos processos que já existem.
Modelos flexíveis de contratação
Locação, projeto ou modelos combinados, ajustados ao momento e ao caixa da sua empresa.
Ecossistema completo
Robótica dentro de um portfólio que já inclui mobile, computadores, impressão e gestão de ativos com a plataforma MyIN.
Como funciona a implantação
Diagnóstico da operação
Visita técnica, levantamento de rotas, áreas e volumes, e cálculo do retorno esperado.
Projeto e simulação
Definição do modelo, quantidade de robôs e integração com os processos existentes.
Implantação e testes
Mapeamento do ambiente, configuração de rotas e validação com a equipe.
Operação e suporte
Treinamento, acompanhamento remoto e manutenção inclusa durante todo o contrato.
Perguntas frequentes: Robô de atendimento para bancos e agências
O robô acessa dados do cliente?
Na configuração padrão, não. Integrações com sistemas do banco exigem projeto específico e aprovação da área de segurança.
Pode ser usado em várias agências?
Sim, com configuração padronizada e conteúdo gerenciado de forma centralizada.
O robô substitui a equipe?
Não. Ele assume tarefas repetitivas, como conduzir, entregar e informar, e a equipe fica livre para o atendimento que exige contato humano.
Como funciona a locação?
Você paga um valor mensal que inclui o robô, a implantação, a personalização, o treinamento da equipe, a manutenção e o suporte técnico MGI.
Uma empresa do Grupo MGITECH
Há mais de 34 anos, o Grupo MGITECH conecta tecnologia e operação, com engenharia especializada e suporte em todo o Brasil.
Fale com a MGI sobre robô de atendimento para bancos e agências
Agende uma demonstração e veja o robô funcionando no seu tipo de operação.
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