Robótica para shoppings
Robô de atendimento para shopping centers
Oriente clientes, divulgue lojas e campanhas e crie uma atração que gera fotos e comentários, com robôs que circulam pelos corredores.
- ✓ Navegação autônoma
- ✓ Tela para mídia e interação
- ✓ Implantação assistida
- ✓ Suporte técnico MGI
Conte sobre o seu espaço, o fluxo de pessoas e os horários de pico para indicarmos o robô.
Mais de 34 anos entregando tecnologia e suporte crítico para empresas.
Informação, mídia e experiência nos corredores
Shoppings disputam a atenção do cliente com o comércio eletrônico e precisam oferecer experiências. Ao mesmo tempo, balcões de informação ficam longe de onde as dúvidas surgem, e as campanhas dos lojistas nem sempre são vistas.
O robô de atendimento circula pelos corredores, responde dúvidas sobre lojas e serviços, exibe campanhas em tela e pode conduzir o cliente até a loja. Ele vira atração, gera conteúdo nas redes e cria um novo espaço de mídia para o shopping.
Conheça também a solução completa de robôs para atendimento e entrega da MGI.
Desafios de shopping centers que a MGI resolve
O robô cuida das tarefas repetitivas; a equipe fica livre para atender pessoas.
Clientes perdidos
Dificuldade para encontrar lojas e serviços.
Mídia pouco vista
Campanhas dos lojistas sem visibilidade.
Experiência
Shoppings precisam de atrações para aumentar o fluxo.
Balcão fixo
Informação concentrada em um único ponto.
Aplicações em shopping centers
Funções configuradas conforme o layout, o fluxo de pessoas e a rotina do local:
Orientação de clientes
Localização de lojas, banheiros e serviços.
Condução até a loja
O robô acompanha o cliente pelo corredor.
Mídia para lojistas
Campanhas exibidas em tela durante o trajeto.
Ações promocionais
Distribuição de cupons e ativações de marca.
Datas comemorativas
Falas e telas temáticas em campanhas sazonais.
Relatórios de interação
Dados de atendimentos e mídia exibida.
Robôs de Atendimento em Operação
Modelos de recepção, garçom e entrega interna integrados pela MGI.
Diferenciais MGI
Metodologia consultiva, suporte técnico próprio e contrato completo para a sua operação.
Projeto consultivo
Mapeamos sua operação e desenhamos a automação que faz sentido para o seu negócio, antes de indicar qualquer equipamento.
Implantação assistida
Acompanhamos a entrada dos robôs na operação, do teste inicial ao funcionamento pleno, sem improviso.
Suporte especializado
Assistência técnica própria e um time que conhece a sua operação, não terceirizamos o que é crítico.
Integração com a operação
Os robôs entram no seu fluxo real de trabalho, integrados aos processos que já existem.
Modelos flexíveis de contratação
Locação, projeto ou modelos combinados, ajustados ao momento e ao caixa da sua empresa.
Ecossistema completo
Robótica dentro de um portfólio que já inclui mobile, computadores, impressão e gestão de ativos com a plataforma MyIN.
Como funciona a implantação
Diagnóstico da operação
Visita técnica, levantamento de rotas, áreas e volumes, e cálculo do retorno esperado.
Projeto e simulação
Definição do modelo, quantidade de robôs e integração com os processos existentes.
Implantação e testes
Mapeamento do ambiente, configuração de rotas e validação com a equipe.
Operação e suporte
Treinamento, acompanhamento remoto e manutenção inclusa durante todo o contrato.
Perguntas frequentes: Robô de atendimento para shopping centers
O robô pode ser patrocinado por lojistas?
Sim, a tela pode ser usada como espaço de mídia, conforme a estratégia comercial do shopping.
Ele circula com muita gente?
Sim, com velocidade reduzida e desvio de pessoas. As rotas são definidas com a administração.
O robô substitui a equipe?
Não. Ele assume tarefas repetitivas, como conduzir, entregar e informar, e a equipe fica livre para o atendimento que exige contato humano.
Como funciona a locação?
Você paga um valor mensal que inclui o robô, a implantação, a personalização, o treinamento da equipe, a manutenção e o suporte técnico MGI.
Uma empresa do Grupo MGITECH
Há mais de 34 anos, o Grupo MGITECH conecta tecnologia e operação, com engenharia especializada e suporte em todo o Brasil.
Fale com a MGI sobre robô de atendimento para shopping centers
Agende uma demonstração e veja o robô funcionando no seu tipo de operação.
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