Assistência técnica

Mergulhamos no seu desafio operacional para desenhar a solução exata para sua empresa, garantindo o melhor serviço desde o primeiro dia.

Quanto custa para sua empresa um equipamento parado?

Dispositivo parado é dinheiro perdido, produtividade desperdiçada, cliente insatisfeito.

Somos assistência técnica oficial e autorizada dos principais fabricantes globais. Atendemos exclusivamente empresas, com processos rápidos e foco em manter sua operação ativa. Peças originais, diagnóstico preciso, reparo certificado.

Menos tempo parado. Mais resultado.

Como funciona

1
Abertura e diagnóstico inicial
Você abre o chamado por telefone, e-mail ou MyInsights.
2
Envio e avaliação técnica
Se necessário reparo físico, orientamos o envio com logística reversa organizada.
3
Reparo com peças originais
Execução do reparo utilizando componentes genuínos dos fabricantes, seguindo processos certificados.
4
Laudo e devolução
Equipamento devolvido com laudo técnico detalhado documentando diagnóstico, peças trocadas e testes realizados.

Diferenciais

MGI

Autoridade global e expertise comprovada

Unimos a experiência de mais de 30 anos em operações críticas b2b com o credenciamento oficial dos maiores fabricantes. Nossos processos e ferramentas são certificados e homologados, garantindo a excelência técnica e a manutenção da garantia original.

O estoque estratégico de peças originais, mantido com inventário dos componentes mais usados, garante disponibilidade imediata. Essa infraestrutura elimina a espera e reduz drasticamente o tempo de reparo de equipamentos críticos.

Gerencie toda a sua assistência técnica de forma transparente e eficiente. Via MyInsights, você acompanha o status de cada chamado, o histórico de reparos, os custos por equipamento e os indicadores de disponibilidade em tempo real.

Benefícios do nosso serviço

Nossa abordagem consultiva e especializada garante que o valor agregado vá além da tecnologia, entregando o suporte humano, a gestão inteligente e a expertise necessária para que sua operação ganhe performance.

Agilidade corporativa

Atendimento exclusivo B2B com resposta rápida. Garantimos prioridade máxima para que sua operação rode sem interrupções.

Originalidade garantida

Assistência autorizada com peças genuínas. Mantemos a garantia de fábrica intacta e asseguramos durabilidade de novo.

Diagnóstico preciso

Identificamos a falha com precisão já no primeiro contato. Menos reincidência, reparo mais rápido e solução definitiva.

Visibilidade total

Atendimento exclusivo B2B com resposta rápida. Garantimos prioridade máxima para que sua operação rode sem interrupções.

Entre em contato

Fale com nossos especialistas e descubra como podemos transformar a tecnologia da sua empresa.