Notebooks para operações de atendimento
Locação de notebooks para call centers
Monte e amplie operações de atendimento com notebooks configurados, troca rápida de equipamento e custo mensal previsível.
- ✓ Imagem padrão por campanha
- ✓ Troca rápida de equipamento
- ✓ Escala para novas operações
- ✓ Suporte técnico MGI
Informe o número de posições de atendimento e o modelo de trabalho (presencial, remoto ou híbrido).
Mais de 34 anos entregando tecnologia e suporte crítico para empresas.
Posições de atendimento prontas para operar
Call centers vivem de disponibilidade: cada posição parada é atendimento perdido e meta comprometida. Ao mesmo tempo, novas campanhas surgem com prazos curtos e exigem dezenas de equipamentos configurados de uma vez.
Com a locação, a MGI entrega os notebooks com a imagem da operação, softphone, CRM e políticas de segurança já instalados. Quando um equipamento falha, a troca é feita para que a posição volte a operar rapidamente. E quando uma campanha termina, o parque é ajustado sem deixar equipamentos parados.
Conheça também a solução completa de locação de notebooks corporativos da MGI.
Desafios de TI em operações de atendimento
A locação transforma o parque de notebooks em serviço, com disponibilidade e escala.
Posições paradas
Equipamento com defeito tira o atendente da operação e afeta os indicadores.
Novas campanhas
Implantar dezenas de posições em poucos dias exige estoque e equipe de TI dedicados.
Trabalho remoto
Enviar, configurar e recolher equipamentos em casa de atendentes é complexo.
Segurança de dados
Operações com dados de clientes precisam de políticas e controle de acesso.
Capital imobilizado
Comprar equipamentos para campanhas temporárias trava o caixa.
Como a locação atende o seu call center
Serviços incluídos conforme o porte e o modelo da operação:
Imagem por operação
Sistema, softphone, CRM e ferramentas da campanha instalados antes da entrega.
Equipamento reserva
Estoque de reposição para trocar equipamentos com defeito rapidamente.
Kits para home office
Notebook e periféricos enviados prontos para o atendente remoto.
Políticas de segurança
Bloqueio de portas USB, criptografia e controle de acesso conforme a sua política.
Ampliação e redução
Aumento ou redução do parque conforme campanhas entram e saem.
Inventário de ativos
Controle de cada equipamento por número de série, usuário e local.
Notebooks para cada perfil de uso
Equipamentos corporativos das principais fabricantes, configurados pela MGI.
Diferenciais MGI
Metodologia consultiva, suporte técnico próprio e contrato completo para a sua operação.
Dimensionamento consultivo
Levantamos perfis de uso e indicamos a configuração certa para cada equipe, sem superdimensionar.
Equipamento pronto para uso
Entregamos com imagem, aplicativos e políticas configurados, para o colaborador ligar e trabalhar.
Assistência técnica própria
Laboratório e time técnico MGI, com troca de equipamento quando necessário para evitar parada.
Gestão e segurança
Controle de inventário, políticas de acesso e bloqueio remoto em caso de perda ou roubo.
Custo mensal previsível
Modelo OPEX sem imobilizar capital, com renovação tecnológica ao fim do contrato.
Ecossistema completo
Notebooks, mobile, impressão, robótica e gestão de ativos com a plataforma MyIN em um só fornecedor.
Como funciona a locação
Levantamento de perfis
Entendemos quem usa, para quê e onde, e definimos as configurações por perfil.
Proposta e contrato
Quantidade, modelos, prazo e SLA de atendimento em um valor mensal fechado.
Configuração e entrega
Imagem padrão, aplicativos, políticas e etiquetagem de ativo antes da entrega.
Suporte e renovação
Assistência técnica, troca de equipamentos e atualização tecnológica ao longo do contrato.
Perguntas frequentes: Locação de notebooks para call centers
Qual configuração de notebook é indicada para call center?
Para atendimento com softphone, CRM e navegador, notebooks corporativos de linha intermediária costumam ser suficientes. Indicamos a configuração após entender os sistemas usados na operação.
A MGI entrega os notebooks já configurados?
Sim. Aplicamos a imagem padrão da sua operação, com sistema, aplicativos e políticas, e os equipamentos chegam prontos para uso.
E se um notebook apresentar defeito?
A locação inclui assistência técnica e troca de equipamento, para que a posição de atendimento volte a operar rapidamente.
É possível alugar notebooks para uma campanha temporária?
Sim. Os prazos e quantidades são definidos em contrato, e o parque pode ser ajustado conforme as campanhas mudam.
Uma empresa do Grupo MGITECH
Há mais de 34 anos, o Grupo MGITECH conecta tecnologia e operação, com engenharia especializada e suporte em todo o Brasil.
Monte sua operação de atendimento com notebooks locados
Receba uma proposta de locação com modelos, prazos e SLA dimensionados para a sua equipe.
Solicitar proposta