Mobilidade para serviços de campo
Locação de dispositivos móveis para field service
Equipe técnicos de campo com smartphones e tablets para ordens de serviço, checklists, fotos e assinatura digital do cliente, gerenciados remotamente.
- ✓ Aplicativos pré-instalados
- ✓ Gestão remota (MDM)
- ✓ Troca rápida de aparelho
- ✓ Custo mensal previsível
Informe a quantidade de usuários e o tipo de operação para indicarmos os dispositivos.
Mais de 34 anos entregando tecnologia e suporte crítico para empresas.
Ordem de serviço aberta e fechada no local
Empresas de manutenção, instalação e assistência técnica dependem de técnicos em campo. Quando a ordem de serviço é em papel, as informações chegam atrasadas, o faturamento demora e o cliente não recebe um registro claro do atendimento.
Com dispositivos configurados com o aplicativo de field service, o técnico recebe a ordem, registra fotos e checklists e colhe a assinatura do cliente no local. A locação MGI inclui gestão remota e troca rápida, para o técnico não perder visitas.
Conheça também a solução completa de locação de dispositivos móveis corporativos da MGI.
Desafios de field service que a MGI resolve
A locação cuida do ciclo completo do dispositivo, da entrega à renovação.
Ordens em papel
Informações chegam atrasadas ao escritório.
Faturamento lento
Serviço concluído sem registro imediato.
Comprovação
Cliente sem registro claro do atendimento.
Aparelho parado
Técnico sem ferramenta perde a agenda do dia.
Aplicações em field service
Serviços configurados conforme o tamanho e a rotina da sua operação:
Ordens de serviço
Recebimento e fechamento no aplicativo.
Checklists
Procedimentos padronizados em campo.
Fotos e evidências
Registro visual do antes e depois.
Assinatura digital
Aceite do cliente no local.
Localização
Acompanhamento das equipes em campo.
Troca rápida
Reposição para não perder visitas.
Dispositivos para cada operação
Smartphones, tablets e coletores de dados configurados pela MGI.
Diferenciais MGI
Metodologia consultiva, suporte técnico próprio e contrato completo para a sua operação.
Dimensionamento consultivo
Levantamos perfis de uso e indicamos a configuração certa para cada equipe, sem superdimensionar.
Equipamento pronto para uso
Entregamos com imagem, aplicativos e políticas configurados, para o colaborador ligar e trabalhar.
Assistência técnica própria
Laboratório e time técnico MGI, com troca de equipamento quando necessário para evitar parada.
Gestão e segurança
Controle de inventário, políticas de acesso e bloqueio remoto em caso de perda ou roubo.
Custo mensal previsível
Modelo OPEX sem imobilizar capital, com renovação tecnológica ao fim do contrato.
Ecossistema completo
Notebooks, mobile, impressão, robótica e gestão de ativos com a plataforma MyIN em um só fornecedor.
Como funciona a locação
Levantamento de perfis
Entendemos quem usa, para quê e onde, e definimos as configurações por perfil.
Proposta e contrato
Quantidade, modelos, prazo e SLA de atendimento em um valor mensal fechado.
Configuração e entrega
Imagem padrão, aplicativos, políticas e etiquetagem de ativo antes da entrega.
Suporte e renovação
Assistência técnica, troca de equipamentos e atualização tecnológica ao longo do contrato.
Perguntas frequentes: Locação de dispositivos móveis para field service
Os dispositivos funcionam com o meu app de field service?
Smartphones e tablets corporativos rodam a maioria dos aplicativos do mercado. Validamos na proposta.
Existem modelos resistentes para técnicos?
Sim, os modelos rugged são indicados para uso intenso em campo.
Os dispositivos são gerenciados remotamente?
Sim. Com o MDM, a TI instala e atualiza aplicativos, aplica políticas, localiza e bloqueia aparelhos sem recolher o equipamento.
E se um aparelho quebrar?
A locação inclui assistência técnica e troca de equipamento, para o usuário voltar à operação rapidamente, conforme o SLA do contrato.
Uma empresa do Grupo MGITECH
Há mais de 34 anos, o Grupo MGITECH conecta tecnologia e operação, com engenharia especializada e suporte em todo o Brasil.
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